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« Dans l'entreprise, dans une équipe, donnez de l'importance à tous et du respect à chacun. »
Chaque entreprise a une âme, une histoire et toutes sont différentes, donc les voies de l’amélioration seront toutes différentes
« Une entreprise dans laquelle il n'y a pas d'ordre est incapable de survivre; mais une entreprise sans désordre est incapable d'évoluer»